微软Windows支持论坛上，一群用户抱怨Windows Live OneCare订阅无故终止，反馈微软后得到的答复是：不能证实计算机受到保护。据技术支持说，这是订阅/配置服务器/数据库故障导致的。

微软程序管理经历Kapil Rastogi发帖表示，这时账单系统的临时故障，对少部分用户产生了影响，微软将直接给这些用户纠正帐号状态问题。(via: betanews)