微软准备推出Windows Live Messenger的机器人：Agents，借助它，用户可以互动和检索信息。该服务来源于微软周四宣布收购的Colloquis。

Colloquis提供使用自然语言处理客户请求的自动化商业支持，该公司的Automated Service Agent服务被Cingular, Comcast, Cox, Time Warner等许多大公司所采用。

微软将重新包装Colloquis为Windows Live Service Agents，基于网络的应用程序提供，并作为微软Microsoft Customer Care Framework的扩充。Xbox将首先利用Windows Live Service Agents作为游戏支持。

同时，Windows Live Agents for Messenger将为即时通讯用户提供一个新的途径。微软说该技术可以被用于娱乐、搜索甚至是广告，但是没有说什么时候推出。