来自cnn.com 的消息，盖茨表示，在微软公司，核心沟通工具不是电话、文件、博客、公告牌，甚至也不是会议，而是电子邮件。据盖茨透露，他每天要收到100封左右的电子邮件。这100封邮件是经过过滤处理器的，均来自微软内部，以及英特尔、惠普及其他企业和个人。

提升盖茨工作效率的另一件法宝就是桌面搜索。盖茨称，桌面搜索改变了他在PC、服务器和网络上浏览信息的方式。“我的PC机和服务器中保存了海量的信息，有电子邮件，文档、媒体文件、联系人信息等等，有了桌面搜索，我就无需逐一打开每个文件夹。”